Wild Birds Unlimited siirtyy Erply-järjestelmään säilyttäen täydellisen myyntihistorian

Wild Birds Unlimited, yli 350 toimipisteen franchising-ketju, tarvitsi siirtymistä Microsoft RMS:stä moderniin vähittäiskaupan järjestelmään. Yksi suurimmista huolenaiheista siirtymässä oli varmistaa, että kaikki aiemmat myyntitiedot—yli 10 miljoonaa myyntitapahtumaa—säilyisivät. Tämä historia on avainasemassa asiakaskäyttäytymisen ymmärtämisessä, kanta-asiakasohjelmien hallinnassa ja viisaiden kaupallisten päätösten tekemisessä. Historiallisten tietojen siirto on yleinen ongelma, joka vaatii yleensä paljon manuaalista työtä, räätälöityjä skriptejä ja tiukkaa tiedostomuotojen noudattamista. Wild Birds Unlimitedille tietojen menettäminen olisi tarkoittanut aloittamista alusta—jotain, mitä he eivät voineet riskeerata.

Siirtymän helpottamiseksi Wild Birds Unlimited käytti Erplyn vähittäiskaupan järjestelmää ja sen sisäänrakennettua Ledger API -työkalua, joka on suunniteltu erityisesti historiallisten myyntitietojen tuontiin. Toisin kuin muut järjestelmät, Erply ei vaatinut erityistä tiedostomuotoa eikä asettanut rajoituksia tuotavien tietojen määrälle. Prosessi oli nopea, joustava eikä vaatinut suurta manuaalista työtä tai räätälöityä kehitystä. Yli 10 miljoonan myyntitapahtuman tuominen hoidettiin tehokkaasti—säästäen aikaa ja vähentäen siirtymiskustannuksia. Kun tiedot oli tuotu, kaikki historialliset myyntitiedot olivat välittömästi saatavilla. Franchising-yrittäjät ja työntekijät voivat helposti tarkastella aiempia tapahtumia, asiakaskäyttäytymistä tai tuotetrendejä—kaikissa toimipisteissä—ilman viiveitä tai monimutkaisuutta.

Wild Birds Unlimited säilytti 100 % myyntihistoriastaan kaikissa myymälöissä ilman häiriöitä päivittäiseen liiketoimintaan. Siirtyminen Erplyyn oli suoraviivainen, vältti tyypilliset tietojen käsittelyongelmat ja mahdollisti yritykselle täyden pääsyn asiakasdataan ensimmäisestä päivästä lähtien. Nyt, kun myyntihistoria on salamannopeasti saatavilla, tiimit voivat tehdä parempia päätöksiä kampanjoista, varastosta ja asiakassuhteista.

Erply teki Wild Birds Unlimitedille helpon siirtymän vanhentuneesta järjestelmästä menettämättä tärkeimpiä tietoja. Yli 10 miljoonan myyntitapahtuman nopea ja ongelmaton tuonti säästi aikaa, vähensi siirtymiskustannuksia ja auttoi yritystä keskittymään siihen, mitä he tekevät parhaiten—uskollisten asiakkaiden palvelemiseen. Täydellisen myyntihistorian ansiosta he ovat paremmin varustautuneet kasvamaan, sopeutumaan ja palvelemaan jokaista asiakasta kontekstilla ja huolenpidolla.