Jaemüügitehnoloogia areneb kiiresti ja ettevõtjad peavad sellega kaasas käima. Pilvetehnoloogia on muutnud paljud protsessid lihtsamaks, võimaldades ettevõtetel kiiremini makseid töödelda, laojuhtimist teha ja muid funktsioone teostada. Varem olid jaemüüjad ja kaupmehed seotud traditsiooniliste kassaaparaatide, serverihoolduse ja keerulise tarkvara installimisega.
Uut tüüpi tarkvara pakub aga vabadust jaemüügiettevõtte kõigi aspektide keskseks haldamiseks sõltumata sellest, kus te ise parajasti viibite. Traditsiooniliste jaemüügisüsteemide puhul on klienditugi ja tehniline tugi harva tasuta ning lokaalselt installitud tarkvara tuleb eraldi värskendada. Pilvepõhiste lahenduste puhul seevastu installitakse värskendused ja lahendatakse probleemid kasutajate jaoks praktiliselt märkamatult. Pilvepõhised jaemüügisüsteemid on tulevikulahendus. Enne, kui mõne neist endale soetate, oleks mõistlik endale selgeks teha, mida te täpselt vajate. Järgnevalt räägimegi viiest olulisemast funktsioonist.
1. Sõltumatus internetiühendusest
Internet on küll võimas tööriist, kuid veebipõhise jaemüügisüsteemi kasutamisel võivad ühendusprobleemid väga kalliks maksma minna. Pilvepõhise tarkvara kaalumisel on tähtis selgeks teha, millised funktsioonid internetiühenduse katkemisel kasutatavaks jäävad. Ettevõtte jaoks oluline teave ei pruugi vajalikul ajal kättesaadav olla. Kas müügitehinguid on võimalik teha? Kas laoandmetele pääseb juurde? Paljud suured jaemüüjad ei ole nende probleemide tõttu seni nõus traditsioonilisest Windowsi põhisest jaemüügitarkvarast lahti ütlema.
Samas pakub pilvepõhine jaemüügisüsteem võrreldamatut mobiilsust. Kui kliente on palju ja tahvelarvuti käepärast, võib igast vabast töötajast saada uus kassa. Lihtsalt andke talle tahvelarvuti ja ta saabki kliente aidata.
Internetiühendusest sõltuvuse probleemi lahendamiseks salvestab Erply alati osa teabest brauseri mällu. See tähendab, et kasutajad pääsevad jaemüügitarkvarale ligi isegi internetiühenduse katkemisel. Müügitehinguid saab edasi teha ning internetiühenduse taastumisel sünkroniseeritakse andmed pilvega.
2. Andmeturve
Pilvepõhise jaemüügisüsteemiga kaasneb ettevõtjate jaoks oluliselt väiksem kulu, aga ka väiksem risk: ei ole servereid, mida oleks vaja hooldada ja asendada ning mis võtaksid väärtuslikku laoruumi. Ei ole vaja kulutada aega tarkvara värskendamisele ega riskida vigade tegemisega värskendamisel (mis siis, kui üks kassadest jäi värskendamata?). Ei ole vaja töötajaid eritarkvara kasutama õpetada – seda aega saab kulutada tähtsamate oskuste õpetamiseks. Hüved on vaieldamatud.
Mis on selle varjupool? Teie ettevõtte andmed on üks teie väärtuslikumaid varasid, mida tuleb igal juhul kaitsta. Kogu oma andmestiku kellegi teise kätesse usaldamine võib tunduda mõtlematuna.
Erplyl on servereid paljudes riikides, kus me tegutseme. Teie andmed ei ületa riigipiire, kui see ei ole hädavajalik. Iga hostserveri juurdepääs on rangelt kaartide ja turvaprotokollidega piiratud ning serverid on ööpäevaringse järelevalve all. Krediitkaarditeavet hoitakse kolmanda osapoole PCI nõuetele vastavas võrgus. Iga jaemüüja kliendiandmetele pääseb ligi üksnes turvaliste protokollide vahendusel ning kõik paroolid on krüpteeritud.
3. Skaleeritavus
Vastavalt teie ettevõte kasvamisele muutuvad ka teie nõudmised jaemüügisüsteemile. See tähendab, et vajate senisest rohkem eraldatud serveriruumi, uusi funktsioone ja rohkem paindlikkust. Ettevõtte kasvades võib jaemüügisüsteemi pakkuja teie salvestusruumi laiendada või teile eraldi serverikeskuse ehitada. Samas võite avastada, et senine süsteem ei vasta hästi teie ettevõttes tekkivatele reeglitele ja töövoogudele. Pilvepõhiste teenuste pakkujad reklaamivad sageli nende lihtsust ja kasutusmugavust, kuid kas lihtsustatud töövood ja funktsioonid ei hakka mingil hetkel kasvu piirama?
Klientide unikaalsete vajaduste täitmiseks töötas Erply välja võimsa jaemüügisüsteemidega integreerimise API, mille abil saavad ettevõtted oma tarkvara enda vajadustele ise kohandada. Süsteemi saab integreerida praktiliselt iga tarkvaraga. Võite lasta enda (või meie) arendajatel luua teile sobivad raamatupidamis-, e-poe, lao-, ostu- jm süsteemid.
4. Funktsiooniderohkus
Ehkki pilvepõhise jaemüügitarkvara üks peamisi plusse on paindlikkus ja kohandatavus, ei tähenda see tingimata piiratud või lihtsustatud funktsioone. Iga ettevõte vajab teatud põhifunktsioone, näiteks tehingute kirjendamist, laohaldust ja aruandlust. Aga mis edasi? Kuidas ettevõtet kasvatada?
Näiteks kliendisuhete haldamine. Suurettevõtted kasutavad kliendisuhete monitoorimiseks, müügi- ja turunduskampaaniate haldamiseks, klienditagasiside jälgimiseks ning üldise teenusekvaliteedi parandamiseks andmebaase ja kliendisuhete haldamise tarkvara (CRM). Väiksemate ettevõtete jaoks käib CRM-i soetamine lisaks jaemüügi- ja laotarkvarale tavaliselt üle jõu.
Erply sisseehitatud kliendisuhete haldamise funktsioon pakub kõigile töötajatele kogu olemasolevat teavet iga kliendi kohta. Erply kliendisuhete haldamise funktsioon lihtsustab kliendistaaži jälgimist ning aitab töötajatel klientide vajadusi ja eelistusi meelde tuletada. Erplyga on iga kliendi ostuajalugu mõne klõpsu kaugusel, et toodete tagastamine ja väljavahetamine käiks kiiresti ja valutult.
5. Tugi
Pilves on kõik lihtsam. Pilvepõhise jaemüügi- või muu tarkvara valimisega vähendate oma töökoormust oluliselt. Samas ei tähenda see seda, et probleeme üldse ei esineks. Iga tarkvara kasutamisel, olgu see kasvõi pilvepõhine, tekib mõnel teie töötajal varem või hiljem millegi kohta küsimus. Kust abi saada?
Kas arendaja on avaldanud kasuliku funktsioonide andmebaasi, kust kasutajad kiiresti abi leida võiksid? Kas intuitiivsed instruktsioonid (näiteks videona) on saadaval? Kui lihtne on saada jutule klienditoe töötajaga, kui küsimus on keerulisem? Kas saadaval on ka suuremate jaemüügiorganisatsioonide vajadustele sobiv kõrgetasemeline tugi?
Näide lehel Erply Learn saadavalolevatest õpetustest
Üleminek pilvepõhistele jaemüügilahendustele ei ole ajutine mood. Tehnoloogia areneb ning muutub üha nutikamaks, kiiremaks ja turvalisemaks. Teie peate lihtsalt hindama oma vajadusi, selgitama välja vajalikud funktsioonid ning valima pilveteenuse osutaja, kes teie ettevõtte tulevikku viib.